我们如何处理你的个人信息

这份说明适用于你在桌面端或安卓端入口使用赛事栏目导航、轮次时间轴、站内检索和客服渠道的全过程。同一轮联赛在不同设备上呈现的栏目与场次一致，适用的处理规则也一致。

必赢体育的运营主体位于甘肃，站点备案号为甘ICP备92126014号。涉及服务范围与行为规范的约定，请同时参阅使用条款；涉及检索、轮次筛选与固定联赛入口的操作问题，可查阅疑问解答。

平台按项目、国家地区、联赛、轮次、单场五级组织栏目，页面呈现的是赛程、场地与轮次节点，与你本人的身份无关。

浏览赛程与使用站内检索无需注册账号。只有当你要快速回到某场比赛，或需要客服跟进具体问题时，才会产生与你个人相关的信息。

搜索与浏览记录

• 检索输入内容：你在检索框里输入的球队名、赛事编号或联赛简称。安卓端会把你最近 30 条检索记录保存在本机，方便你回看刚查过的单场；在系统设置中清除应用缓存，这些记录随即清空。
• 浏览路径：你打开过的联赛栏目、轮次页面与重点场次摘要，用于判断哪些栏目更需要缩短加载时间。

设备与访问信息

• 基础环境：浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问时间与来源页面。
• 粗略地区：根据网络出口判断到省级，用于统计各省访问分布，定位到城市或个人地址的精度我们不会使用。

客服联系信息

• 你主动提交的内容：通过客服邮箱或客服电话留下的邮箱地址、电话号码、问题描述，以及涉及的赛事编号或单场信息。

收集到的信息只服务于四件事：让检索更快、让索引更准、把客服问题答完、把站点守住。

• 优化检索体验：统计高频输入与查不到结果的词，调整排序与联想。3 月 9 日的索引排序维护优化了多联赛并行浏览的加载优先级，跨联赛切换等待平均减少 0.4 秒。
• 维护索引准确：你提交的对阵、场地或轮次更正会进入纠错通道，常规更正一个工作日内处理完毕。
• 答复客服请求：客服邮箱在工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复，通话记录用于核对同一事项的前后沟通。
• 安全与稳定：全站 HTTPS 加密、分级权限管理与操作留痕，异常访问会被记录用于排查与处置。

安卓端本地检索记录

最多 30 条，由你随时清除

客服邮件与通话记录

事项办结后保留 12 个月

访问统计的聚合数据

保留 6 个月，用于加载与覆盖分析

索引修改与操作留痕

随版本记录归档，用于追溯调整过程

我们不会出售你的个人信息，也不会把它用于与赛事导航无关的推销。需要外部协作的场景只有两类。

• 受托服务商：云服务与内容分发、邮件与短信通知通道、访问统计分析。这些服务商仅能按我们的指示处理数据，并受保密与信息安全条款约束。
• 内容索引合作方：平台与 12 家赛事数据服务商、20 余家地方体育媒体及校园赛事组织建立了索引合作，合作内容为联赛栏目、轮次节点与单场信息，与你的检索记录和个人联系信息无关。

在法律法规明确要求，或司法机关、行政机关依法提出要求时，我们会在法定范围内提供必要信息，并在允许的前提下让你知情。

对你留在平台上的信息，你可以随时行使下列权利：

• 查询与获取副本：了解我们保存了哪些与你相关的记录，并取得一份可读的副本。
• 更正：联系邮箱、电话号码或问题描述有变化时，可以要求更新。
• 删除：要求删除客服往来记录中的个人信息，法律法规另有留存要求的除外。
• 撤回同意：撤回此前对访问统计等处理活动的同意，不影响撤回前已进行的处理。
• 清除本地记录：在安卓端系统设置中清理应用缓存，即可清空本机保存的检索历史。

行使上述权利，请发送邮件至 kefu@navigator-biying.com.cn，或在工作日 9:00-18:00（北京时间）拨打 400-9995-6322。为保护你的信息安全，我们会先确认请求与对应记录的关系，再在合理期限内答复。若你发现某场比赛的对阵、场地或轮次有误，也可通过同一邮箱提交，处理结果会同步到对应的轮次时间轴。

平台在春季与秋季各进行一次导航版本迭代，2024 年以来完成 3 次大版本升级和 14 次小版本优化。这份说明随版本同步修订，当前版本自最近一次春季版本迭代起生效。

涉及收集范围、使用目的或保存期限的调整，我们会提前 24 小时在赛事日志的维护日志中公告，公告写明调整内容、影响范围与生效时间。日常的索引维护记录每周发布 1 至 2 条，你可以随时查阅。